IDENTIFICACIÓN RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FUNDACIÓN PARA LA PROMOCIÓN DEL EMPRENDIMIENTO WELAWYOU, entidad sin ánimo de lucro (en adelante “WELAWYOU”), identificada con 901.412.288-0, domiciliada en la Carrera 19A No. 84 – 29, Oficina 704 de la ciudad de Bogotá D.C., con teléfono 57 1 3921351.

OBJETO Y ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la legislación colombiana de datos personales, particularmente la Ley 1581 de 2012, su Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), y la demás normatividad que la reglamente, adicione, modifique o complemente, WELAWYOU cuenta con la presente Política de Privacidad, la cual tiene como objeto informar a todas las personas que le hagan entrega de sus datos personales a la fundación la forma en que se realiza su tratamiento.

Esta política es aplicable a todas las Bases de Datos y datos personales en ellas contenidos, de cuyo Tratamiento WELAWYOU ostente la calidad de Responsable del tratamiento.

Los mecanismos a través de los cuales la fundación realiza el tratamiento de los datos personales son seguros y confidenciales, siendo idóneos para asegurar que se impida el acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceras personas.

DEFINICIONES

Con el fin de generar un mayor entendimiento del contenido de la presente política, así de la legislación nacional vigente en materia de datos personales, los términos que se señalan a continuación tienen los siguientes significados:

• Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales;

• Aviso de privacidad. Comunicación generada por WELAWYOU mediante la cual se informa la existencia de la presente política, la forma de acceder a la misma y las finalidades del tratamiento que la fundación le pretende dar a los datos personales que recopila. El aviso de privacidad es utilizado únicamente en caso de no poder poner a disposición del público esta política.

• Base de datos. Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento, ya sea de forma física o digital;

• Dato personal. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

• Dato personal público. Dato que no es semi-privado, ni privado, ni sensible, y que por su naturaleza puede estar contenido en registros públicos, documentos públicos, gacetas oficiales, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Son considerados como datos públicos, entre otros, los datos relativos al registro civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.

• Dato personal privado. Es el dato que es solo relevante para su Titular.

• Dato personal semiprivado. Dato cuyo conocimiento o divulgación puede interesar al Titular y a un cierto sector o grupo de personas.

• Dato personal sensible. Dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal como aquel que revele el origen racial o étnico; la orientación política; las convicciones religiosas o filosóficas; la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición; los datos relativos a la salud, a la vida sexual; y los datos biométricos.

• Encargado del tratamiento. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento;

• Responsable del tratamiento. Persona   natural   o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/ o el tratamiento de los datos personales;

• Titular de la información. Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento;

• Tratamiento. Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión;

• Transferencia. Se presenta cuando el Responsable del tratamiento, ubicado en Colombia, envía información personal a un receptor, ubicado dentro o fuera del país, y que a su vez es Responsable del tratamiento de dicha información;

• Transmisión. Se presenta cuando el Responsable del tratamiento, ubicado dentro o fuera de Colombia, comparte información personal para su tratamiento por parte del Encargado del tratamiento ubicado dentro o fuera del país.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

WELAWYOU, en orden a dar cumplimiento a sus obligaciones legales y en razón de su objeto social, requiere realizar el tratamiento de datos personales de sus funcionarios, proveedores, profesionales aliados, sponsors, emprendedores y terceros en general.

Así las cosas, esta política es aplicable respecto de los datos personales que los Titulares o terceros autorizados para el efecto entregan a WELAWYOU directamente o por medio de terceros, ya sea de forma verbal, mediante la página web www.welawyou.org, por medio de cualquier tipo de mensaje de datos (correo electrónico, mensaje de texto (SMS), fax, entre otros), o con la entrega de documentos físicos que contienen dichos datos, y respecto de aquellos que, a través de cualquier medio licito y público, sean recaudados por la fundación sin requerir de una autorización previa para su tratamiento.

WELAWYOU en ejercicio de sus funciones y cumplimiento de su objeto social realiza el tratamiento de datos personales públicos, semi-privados, privados y sensibles de acuerdo con lo que se establece a continuación y para las siguientes finalidades:

Tratamiento de datos públicos

Es posible que WELAWYOU realice el tratamiento de datos personales de naturaleza pública sin previa autorización de sus Titulares, recopilados éstos de registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y/o sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas. En el tratamiento realizado siempre se adoptan las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios. 

Tratamiento de información personal de candidatos y funcionarios

WELAWYOU recopila datos personales de quienes se encuentran interesados en ser parte de su equipo por cualquiera de los medios habilitados para recibir hojas de vida, durante los procesos de selección y posteriormente al momento de formalizar la vinculación laboral.

Dichos datos son entregados directamente por los Titulares de la información o recopilados mediante fuentes públicas o privadas por parte de la fundación, estas últimas consultadas previa autorización del Titular.

Los datos recopilados, entre otros, los siguientes:

1. Datos de identificación. Nombre, apellido, tipo y número de identificación
2. Datos de ubicación y contacto. Dirección, teléfono y correo electrónico
3. Datos laborales. Experiencia laboral
4. Datos educativos. Nivel educativo o historial académico

Estos datos son almacenados en las bases de datos físicas o digitales de la fundación, y tratados para las siguientes finalidades:

• Llevar a cabo procesos de promoción y selección;
• Verificar los datos relativos a el nivel de estudio y experiencia laboral con las referencias laborales y personales entregadas por el mismo titular de la información y/o mediante fuentes públicas y/o privadas;
• Realizar pruebas psicotécnicas, pruebas de conocimiento, estudios de seguridad, visitas domiciliarias, exámenes médicos y demás actividades dirigidas a validar el perfil del candidato;
• Llevar a cabo los procesos y las actividades relativas a la contratación y manejo de relaciones laborales;
• Capacitar a los funcionarios
• Enviar vía correo electrónico comunicaciones
• Realizar investigaciones administrativas y/o disciplinarias cuando a ello haya lugar;
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de afiliaciones al sistema de seguridad social y archivo de información.
• Compartirlos con terceros encargados del tratamiento para el ejercicio de las mismas finalidades de tratamiento autorizadas por el titular de la información.

En todo caso, la información personal de los funcionarios de WELAWYOU es tratada conforme a la presente Política, dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por el titular para el efecto.

La base de datos de funcionarios y expedientes laborales que sean creadas por la fundación se mantendrán por el tiempo que dure la relación laboral con cada uno de sus funcionarios y posteriormente por el tiempo que las normas de archivo de información relacionada con estas finalidades lo establezcan.

Las hojas de vida de los candidatos interesadas en formar parte del equipo de WELAWYOU se mantendrán dentro de los archivos de la fundación por un término no mayor a tres (3) meses; una vez transcurrido dicho término, las hojas de vida será eliminadas y/o destruidas de forma segura y definitiva. Esto será informado a los titulares de la información al momento de solicitar y/o recibir sus datos u hoja de vida.

Tratamiento de información personal de profesionales aliados

WELAWYOU recopila datos personales de sus profesionales vinculados siendo estos quienes, basados en su experiencia, prestan servicios de asesoría legal a los emprendedores.

Dichos datos son entregados directamente por los Titulares de la información durante su proceso de vinculación, y son recopilados y almacenados en las bases de datos físicas o digitales de la fundación. Los datos recopilados son los siguientes:

1. Datos de identificación. Nombre, apellido, tipo y número de identificación
2. Datos de ubicación y contacto. Dirección, teléfono y correo electrónico
3. Datos laborales. Experiencia laboral
4. Datos educativos. Nivel educativo o historial académico

Estos datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Realizar todas las actividades relativas a su vinculación;
• Verificar su experiencia laboral
• Verificar la viabilidad financiera, jurídica y comercial de la relación comercial;
• Verificar la información suministrada en fuentes privadas y/o públicas, y demás listas que se considere pertinente para comprobar su experiencia e idoneidad;
• Ejecutar y/o dar cumplimiento a obligaciones contractuales. Cumplimiento de obligaciones legales en materia contable y de archivo de información.
• Compartirlos con terceros encargados del tratamiento para el ejercicio de las mismas finalidades de tratamiento autorizadas por el titular de la información.

En todo caso, la información personal de los profesionales aliados de WELAWYOU es tratada conforme a la presente Política, dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por el titular para el efecto.

La base de datos de profesionales aliados que sea creada por la fundación se mantendrá por el tiempo que dure el vínculo con los profesionales que prestan sus servicios a los emprendedores, mientras que el objeto social de la fundación se mantenga, y/o mientras se mantengan las obligaciones legales, contractuales, tributarios, contables y de archivo de la información de estos titulares.

Tratamiento de información personal de proveedores

WELAWYOU recopila datos personales de sus proveedores y contratistas por medio de los diferentes documentos dispuestos para su conocimiento y contratación.

Los datos entregados directamente por el representante legal del proveedor, en caso de encontrarse constituido como una persona jurídica y/o directamente por los Titulares de la información, son:

1. Datos de identificación. Nombre, apellido, tipo y número de identificación
2. Datos de ubicación y contacto. Dirección, teléfono y correo electrónico
3. Datos relacionados con su actividad económica
4. Datos financieros y tributarios

Estos datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Realizar todas las actividades relativas a la selección, contratación y evaluación de proveedores;
• Verificar la viabilidad financiera, jurídica y comercial de una eventual relación comercial;
• Verificar la información suministrada por los proveedores, potenciales y/o contratados, ante centrales de riesgo, fuentes privadas y/o públicas, y demás listas que se considere pertinente para comprobar su idoneidad;
• Ejecutar y/o dar cumplimiento a obligaciones contractuales. Cumplimiento de obligaciones legales en materia contable y de archivo de información.
• Compartirlos con terceros encargados del tratamiento para el ejercicio de las mismas finalidades de tratamiento autorizadas por el titular de la información.

En todo caso, la información personal de los proveedores de WELAWYOU es tratada conforme a la presente Política, dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por el titular para el efecto.

La base de datos de proveedores que sea creada por la fundación se mantendrá por el tiempo que dure la relación contractual con cada uno de los proveedores y/o mientras que la fundación cuenta con una obligación legal, contractual, tributaria, contable y de archivo de la información de estos titulares.

Tratamiento de información personal de emprendedores

WELAWYOU recopila datos personales de los emprendedores por medio de los diferentes documentos dispuestos para su vinculación.

Los datos entregados directamente por el representante legal del emprendedor, en caso de encontrarse constituido como una persona jurídica y/o directamente por los emprendedores persona natural, son:

1. Datos de identificación. Nombre, apellido, tipo y número de identificación
2. Datos de ubicación y contacto. Dirección, teléfono y correo electrónico
3. Datos relacionados con su actividad económica
4. Datos financieros y tributarios

Estos datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Enviar comunicaciones con información considerada de interés sobre temas legales de actualidad y servicios prestados por WELAWYOU, a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS/MMS), herramientas de conversación instantánea, comunicación telefónica y/o por cualquier otro medio de contacto conocido o que llegue a desarrollarse en un futuro;
• Dar trámite a las solicitudes de servicios;
• Ejecutar y/o dar cumplimiento a obligaciones contractuales;
• Procesar la información con el fin de realizar actividades de prospección, segmentación y conocimiento del mercado.
• Compartir la información con aliados y/o proveedores para dar cumplimiento a sus obligaciones legales y/o contractuales.
• Compartir la información con aliados y/o proveedores con el fin de gestionar las comunicaciones informadas en este mismo aparte.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia contable y de archivo de información.

En todo caso, la información personal de los emprendedores es tratada conforme a la presente Política, dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por el titular para el efecto.

La base de datos de emprendedores s que sea creada por la fundación se mantendrá por el tiempo que dure la relación con cada uno de ellos y/o mientras que la fundación cuenta con una obligación legal, contractual, tributaria, contable y de archivo de la información de estos titulares.

Tratamiento de información personal de sponsors

WELAWYOU recopila los siguientes datos personales de sus sponsors, siendo estos los siguientes:

1. Datos de identificación. Nombre, apellido, tipo y número de identificación
2. Datos de ubicación y contacto. Dirección, teléfono y correo electrónico
3. Datos relacionados con su actividad económica
4. Datos financieros y tributarios

Los datos entregados directamente por el representante legal del sponsor, en caso de encontrarse constituido como una persona jurídica y/o directamente por los sponsors persona natural, sean estos nacionales colombianos o extranjeros, son tratados para las siguientes finalidades:

• Enviar comunicaciones con información considerada de interés relacionada con el objeto social de WELAWYOU, a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS/MMS), herramientas de conversación instantánea, comunicación telefónica y/o por cualquier otro medio de contacto conocido o que llegue a desarrollarse en un futuro;
• Informar los resultados que la fundación ha obtenido con la donación entregada
• Ejecutar y/o dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales
• Compartirlos con terceros encargados del tratamiento para el ejercicio de las mismas finalidades de tratamiento autorizadas por el titular de la información.

En todo caso, la información personal de los sponsors de WELAWYOU es tratada conforme a la presente Política, dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas por el titular para el efecto.

La base de datos de sponsors que sea creada por la fundación se mantendrá por el tiempo que dure la relación con cada uno de ellos y/o mientras que la fundación cuenta con una obligación legal, contractual, tributaria, contable y de archivo de la información de estos titulares.

Tratamiento de información personal sensible

En desarrollo de sus actividades WELAWYOU no recolecta, almacena o trata datos que se puedan considerar sensibles y que no resulten adecuados para sus labores.

Sin embargo, en caso de requerirse este tipo de información para el adecuado desarrollo de sus actividades o la prestación de sus servicios, la fundación solicita a los Titulares su autorización expresa, previa e informada, la cual se obtiene siempre de manera libre y voluntaria.

Las respuestas a las preguntas que sean efectuadas a los Titulares en torno a información sensible serán facultativas y en este caso se informará previamente al Titular que información sensible se está capturando y el objeto de su tratamiento por parte de la fundación.

No obstante lo anterior, no es necesaria la autorización para el tratamiento de estos datos de acuerdo con el artículo 6 de la ley 1581, el cual establece que no se debe cumplir tal requisito cuando: “El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular”

Tratamiento de información personal de niños, niñas y adolescentes

WELAWYOU no captura o trata datos de menores de edad.

Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo y en cumplimiento de las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia, se brindarán las garantías para que los menores de edad puedan ejercer su derecho a la libertad de expresión, libre desarrollo de la personalidad y a la información.

En ese sentido, en caso de que se deba obtener una información que verse sobre niños y niñas o menores de edad, ésta será facultativa de ser suministrada por parte de su representante legal o acudiente y la fundación se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades situaciones que en su concepto puedan poner o pongan en peligro la integridad de un menor de edad.

Finalidades comunes a todos los Titulares de la información

WELAWYOU realizará el tratamiento de los diferentes datos personales recopilados de manera transversal para las siguientes finalidades:

• Dar cumplimiento a las obligaciones legales de suministrar información a las autoridades y entidades que así lo requieran en ejercicio de sus funciones;

• Atender y dar trámite a las peticiones, quejas y reclamos formulados por los Titulares de la información;

• Conservar la información para fines de control, estadísticos e históricos, y/o para cumplir con las obligaciones legales en lo que a conservación de información y archivos se refiere;

La información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí indicados.

En todo caso, WELAWYOU informará las finalidades especificas al Titular, de forma previa, expresa e informada al tratamiento de la información personal por parte de la fundación y la respectiva autorización por parte del titular.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

WELAWYOU, para la adecuada prestación de sus servicios, en ocasiones acude a personas naturales o jurídicas para que, a través de su colaboración o servicios, se puedan realizar óptimamente todas sus labores.

Eventualmente, esto implica la necesidad de que esos terceros tengan acceso a determinada información personal almacenada en las bases de datos de la fundación, caso en el cual velaremos porque:

• Toda información que se entregue a un tercero este precedida de un acuerdo en donde consten sus obligaciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información, las cuales serán, al menos, similares a las establecidas por la fundación en sus procesos internos.

• La información sólo sea utilizada para el cumplimiento de las finalidades establecidas en las autorizaciones otorgadas por los Titulares y en esta Política.

• Sólo se compartirá la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las funciones del tercero, siendo éstas encomendadas por WELAWYOU.

• La información personal que sea compartida con un tercero, será devuelta por éste a la fundación o destruida de forma segura en caso de no ser posible la devolución, una vez el tercero haya desarrollado las labores encargadas.

En los casos en los que, en desarrollo de alianzas comerciales y/o durante la prestación de sus servicios, WELAWYOU reciba información personal recopilada de forma independiente por sus aliados, proveedores o emprendedores, la actuación de la fundación se basará en el convencimiento de que esos terceros cuentan con las autorizaciones necesarias para utilizar la información con las finalidades para la cuales es entregada a la fundación.

OBLIGACIONES DE WELAWYOU COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

WELAWYOU, como Responsable del Tratamiento cumple con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y/o en otras normas que rijan su actividad:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular en los casos en que resulte necesario;

• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada en los casos en que resulte necesario;

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros;

• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;

• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;

• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;

• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;

1. Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de ley;

• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;

• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;

• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección y tratamiento de datos personales.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Por disposición del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 los Titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante WELAWYOU. Este derecho se podrá ejercer respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado, entre otros;

• Solicitar prueba de la autorización otorgada a WELAWYOU, salvo que este requisito se encuentre plenamente exceptuado para realizar tratamiento de la información personal;

• Ser informado por WELAWYOU, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales;

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012, siempre que previamente se haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante WELAWYOU;  

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando así lo desee libremente, siempre y cuando no exista una relación contractual vigente con WELAWYOU;

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales al menos una vez al mes, siempre y cuando estos hayan sido objeto de tratamiento por parte de WELAWYOU;

• Los demás derechos necesarios para garantizar su derecho fundamental al habeas data.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Para el ejercicio de los derechos mencionados en el título anterior, WELAWYOU ha puesto a disposición del Titular de la información el siguiente correo electrónico administrativo@welawyou.org

La comunicación que sea enviada a la dirección de correo electrónico mencionada deberá contener todos los datos del peticionario que sean necesarios para efectos de garantizar la oportuna y efectiva respuesta, acompañada de una descripción precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos.

WELAWYOU a través de administrativo@welawyou.org atenderá todas las peticiones, consultas, quejas y/o reclamos del Titular de la información, relacionadas con los derechos que le asiste.

De conformidad con el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender una consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, bajo el entendido de que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

De conformidad con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable o Encargado del Tratamiento.

Ante WELAWYOU el reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a la fundación, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección de notificación y acompañando los documentos que se pretenda hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento efectuado por WELAWYOU, sin que el solicitante presente la información solicitada, en caso de reclamos incompletos, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos de la fundación una leyenda que diga “reclamo en trámite”, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto de fondo.

En el evento en que WELAWYOU no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

En todo caso, el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

WELAWYOU informa por medio de esta política que, en caso de que el ejercicio del derecho se encuentre relacionado con la eliminación o supresión de los datos personales de las bases de datos de la fundación, esto significará que los mismos no podrán ser accesibles para el desarrollo de las operaciones normales de la fundación; sin embargo, podrán mantenerse en sus archivos con fines estadísticos, históricos, de atención de peticiones, quejas o reclamos presentados por el Titular o requerimiento de autoridades administrativas o judiciales en ejercicio de sus funciones.

VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad entra en vigencia en el mes de noviembre del año 2020.

WELAWYOU se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento y de manera unilateral. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en su página web con diez (10) días hábiles de antelación a la entrada en vigencia de las modificaciones efectuadas.

En caso de no estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los Titulares de la información o sus representantes podrán solicitar a WELAWYOU el retiro de su información a través del medio indicado en esta Política; sin embargo, no se podrá solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un vínculo de cualquier orden con la fundación.